Este tutorial está pensado para ayudarte a entender la estructura general de B2BLISS y las principales herramientas disponibles dentro de la plataforma.
El objetivo no es profundizar todavía en cada funcionalidad, sino que entiendas qué hace cada apartado, para qué sirve y cómo está organizada la plataforma.
En los siguientes tutoriales veremos cada herramienta paso a paso y con mayor nivel de detalle.
Inicio
Nada más acceder a B2BLISS encontrarás el panel principal de control de la plataforma.
Dependiendo del tipo de cuenta que tengas, algunos apartados del menú lateral podrán variar: agencia, receptivo u operador.
Información principal del panel
- Organizaciones: empresas o estructuras que gestionas dentro de la plataforma.
- Sedes: marcas, sucursales o microsites gestionados desde un mismo panel.
- Usuarios: clientes finales registrados en tus microsites o que han realizado compras.
Debajo encontrarás accesos rápidos para consultar productos, pedidos y estadísticas. En la parte inferior podrás revisar los próximos productos por fecha y los últimos movimientos registrados.
B2B
La sección B2B conecta agencias, operadores y receptivos dentro de un mismo ecosistema de venta colaborativa.
Dependiendo del tipo de cuenta que tengas, verás distintos apartados. El receptivo aporta producto, la agencia lo comercializa y el operador puede actuar en ambos sentidos.
Receptivo
Un receptivo puede utilizar B2BLISS para poner sus productos a disposición de otras agencias y controlar toda la operativa asociada.
Gestión B2B · Receptivo
Los receptivos son organizaciones que disponen de producto propio y quieren permitir que otras agencias vendan sus viajes.
Desde esta sección podrás
- Publicar productos en el catálogo B2B.
- Gestionar ventas realizadas por otras agencias.
- Controlar balances y comisiones.
- Gestionar acuerdos con agencias colaboradoras.
- Configurar márgenes y condiciones comerciales.
Agencia
Una agencia puede utilizar B2BLISS para descubrir productos de otros organizadores, solicitar colaboración y vender esos productos desde su propio microsite.
Catálogo B2B
Las agencias pueden acceder al catálogo B2B para buscar productos disponibles de otros organizadores y receptivos.
Desde aquí podrán
- Buscar productos.
- Filtrar viajes por destino o categoría.
- Contactar con organizadores.
- Solicitar acceso a productos concretos.
Una vez aprobada la colaboración, esos productos podrán añadirse automáticamente a su propia web para comenzar a venderlos.
Gestión B2B · Agencia
Cuando una agencia ya tiene productos activos del catálogo B2B, estos aparecerán dentro de Gestión B2B (Agencia).
Desde aquí podrá
- Gestionar los productos B2B que vende.
- Consultar ventas realizadas.
- Revisar movimientos y pedidos.
- Controlar balances con receptivos.
- Gestionar la actividad comercial B2B.
Esta sección representa la otra cara del sistema B2B vista desde la agencia vendedora.
Operador
El operador combina las capacidades de agencia y receptivo. Esto significa que puede publicar sus propios productos para que otras agencias los vendan y, al mismo tiempo, acceder al catálogo B2B para comercializar productos de otros receptivos u operadores.
El operador puede
- Publicar productos propios en el catálogo B2B.
- Permitir que otras agencias comercialicen sus viajes.
- Acceder al catálogo B2B para vender productos externos.
- Gestionar ambas operaciones desde una misma cuenta.
Agencia
- Crea y vende productos propios.
- Accede al catálogo B2B.
- Comercializa productos externos.
Receptivo
- Publica productos en el ecosistema B2B.
- Gestiona colaboraciones comerciales.
- Supervisa ventas realizadas por terceros.
Operador
- Combina Agencia y Receptivo.
- Publica productos propios.
- Vende productos de otros receptivos.
Mi Agencia
Dentro de “Mi Agencia” encontrarás las herramientas principales de gestión interna de tu organización.
Gestor de viajes
El Gestor de Viajes es el núcleo principal de la plataforma.
Desde aquí podrás
- Crear productos turísticos desde cero.
- Configurar precios y fechas.
- Gestionar plazas y salidas.
- Controlar ventas.
- Duplicar productos.
- Publicar productos en B2B si tu cuenta lo permite.
Además, podrás crear recursos reutilizables para utilizar posteriormente en otros viajes: alojamientos, transportes, extras y puntos de ruta personalizados.
Usuarios
En esta sección podrás gestionar los clientes registrados en tu plataforma.
Desde aquí podrás
- Consultar información de clientes.
- Gestionar comunicaciones.
- Programar notificaciones.
- Revisar actividad y registros.
Esta sección funciona como el centro de gestión de clientes de tu organización.
Marketing
La sección Marketing reúne distintas herramientas relacionadas con la promoción y comunicación de tu plataforma.
Actualmente podrás
- Gestionar el blog de tu microsite.
- Crear publicaciones.
- Organizar etiquetas y categorías.
- Gestionar comerciales con enlaces personalizados.
- Administrar herramientas promocionales adicionales.
Algunas funcionalidades avanzadas continuarán ampliándose progresivamente en futuras actualizaciones.
Operaciones
La sección Operaciones está diseñada para controlar toda la actividad económica y administrativa de tu organización.
Transacciones
En esta sección podrás consultar movimientos, pedidos, devoluciones, métodos de pago y estados de compra.
Uso principal
- Revisar operaciones realizadas en la plataforma.
- Filtrar por fecha, sede, producto, método de pago o tipo de compra.
- Localizar rápidamente cualquier operación concreta.
Informes
Desde esta sección podrás generar distintos tipos de informes y reportes personalizados.
Podrás
- Generar informes de movimientos.
- Consultar pedidos.
- Revisar asistentes y ventas.
- Filtrar información por fechas o métodos de pago.
- Consultar informes anteriores.
Esta herramienta está pensada para ayudarte a mantener el control financiero y operativo de tu negocio.
Configuración
La sección Configuración permite adaptar y organizar los aspectos principales de tu plataforma dentro de B2BLISS.
Dominios
Configura dominios propios, imagen de marca, categorías, páginas y aspectos visuales generales de tu microsite.
Equipo
Crea usuarios internos, asigna roles y gestiona accesos para tu equipo.
Sedes / Sucursales
Gestiona las distintas sedes, marcas o sucursales de tu organización desde una única plataforma.
Organización
Administra datos generales, información fiscal, configuración principal y estructura organizativa.
